1. Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Manolya Garden Beykoz ("Şirket"), veri sorumlusu sıfatıyla; ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerini aşağıda açıklanan amaçlarla işlemektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitemizi ziyaret ederken veya iletişim formumuzu kullanarak bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, log bilgileri
- Talep & Şikayet Bilgileri: Hizmet talebiniz, mesaj içeriği
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet taleplerinizin değerlendirilmesi ve karşılanması
- Sizinle iletişime geçilmesi ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri memnuniyetinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmamakta; yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan iş ortakları ile sınırlı şekilde paylaşılmaktadır.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz, iletişim formu, telefon, e-posta, WhatsApp gibi kanallar aracılığıyla, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "açık rıza", "sözleşmenin kurulması ve ifası", "hukuki yükümlülük" ve "meşru menfaat" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Zarara uğranılması halinde tazminat talep etme
7. İletişim
Haklarınızı kullanmak için info@manolyagardenbeykoz.com adresinden veya 0 553 753 43 60 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.